سياسة الخصوصية

المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية هو:

DD WELLNESS 678 Ouled Metaa, Rue Ouled Aliyane, Temara 12000 البريد الإلكتروني: contact@desirsdorient.com الهاتف: +212537406877

نجمع البيانات الشخصية التالية عند إجراء حجز على موقعنا:

• الاسم الأول واسم العائلة • رقم الهاتف • عنوان البريد الإلكتروني • تفاصيل الحجز (الخدمة المختارة، التاريخ، الوقت، المختص المحدد) • الرسائل أو الطلبات الخاصة التي تشاركها معنا

نجمع أيضاً بعض البيانات التقنية تلقائياً من خلال ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل، مثل عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح والصفحات التي زرتها ومدة زيارتك.

تُستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• إدارة حجوزاتك ومواعيدك • إرسال التأكيدات والتذكيرات عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة • التواصل بشأن مواعيدك (التعديلات، الإلغاءات) • تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم • الامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية

تستند معالجة بياناتك إلى الأسس القانونية التالية:

• موافقتك الصريحة، خاصة لإرسال الإشعارات عبر واتساب • تنفيذ عقد (إدارة حجزك) • مصلحتنا المشروعة (تحسين خدماتنا، الأمان) • الامتثال لالتزاماتنا القانونية

تتوافق هذه المعالجة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للاتحاد الأوروبي والقانون المغربي رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة البيانات ذات الطابع الشخصي ومراسيمه التطبيقية.

نستخدم الخدمات الخارجية التالية لتشغيل موقعنا والتواصل مع عملائنا:

واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال من ميتا: تُستخدم لإرسال تأكيدات الحجز والتذكيرات والاتصالات المتعلقة بمواعيدك. عند إرسال رسائل عبر واتساب، يتم نقل بياناتك (الاسم، رقم الهاتف، تفاصيل الحجز) إلى شركة ميتا بلاتفورمز وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بها. قد تعالج ميتا هذه البيانات خارج المغرب والمنطقة الاقتصادية الأوروبية.

جوجل أناليتكس: يُستخدم لتحليل حركة المرور على الموقع وسلوك الزوار لتحسين خدماتنا. يجمع جوجل أناليتكس بيانات مجهولة الهوية مثل الصفحات التي تمت زيارتها ومدة الزيارة ونوع الجهاز. تتم معالجة هذه البيانات بواسطة شركة جوجل وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بها.

بتقديم رقم هاتفك أثناء عملية الحجز، فإنك توافق صراحةً على تلقي إشعارات عبر واتساب للأعمال، بما في ذلك:

• تأكيد الحجز • تذكيرات المواعيد • اتصالات بشأن التعديلات أو الإلغاءات

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت والتوقف عن تلقي رسائل واتساب عن طريق:

• الرد بكلمة "STOP" على أي رسالة واتساب تتلقاها منا • التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على contact@desirsdorient.com • الاتصال بنا على +212537406877

لا يؤثر سحب موافقتك على مشروعية المعالجة التي تمت قبل هذا السحب. يرجى ملاحظة أنه في حالة إلغاء اشتراكك في إشعارات واتساب، قد نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف بخصوص حجوزاتك النشطة.

يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها:

• بيانات الحجز: يتم الاحتفاظ بها لمدة سنتين بعد آخر حجز لك • بيانات الحساب: يتم الاحتفاظ بها طالما حسابك نشط، ثم سنتين بعد آخر نشاط • بيانات التحليلات: يتم الاحتفاظ بها لمدة 26 شهراً (فترة الاحتفاظ الافتراضية لجوجل أناليتكس)

بعد انتهاء هذه الفترات، يتم حذف بياناتك أو إخفاء هويتها بشكل لا رجعة فيه.

وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات والقانون المغربي رقم 09-08، لديك الحقوق التالية:

• حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها. • حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة. • حق المحو: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة التزاماتنا القانونية. • حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية. • حق نقل البيانات: يمكنك طلب استلام بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آلياً. • حق سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على: البريد الإلكتروني: contact@desirsdorient.com الهاتف: +212537406877 العنوان: 678 Ouled Metaa, Rue Ouled Aliyane, Temara 12000

سنرد على طلبك خلال 30 يوماً. في حالة وجود شكوى، يمكنك أيضاً التواصل مع اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP) في المغرب.

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التغيير أو الإفصاح. تشمل هذه الإجراءات تشفير البيانات أثناء النقل (HTTPS) وضوابط الوصول المقيدة والمراقبة المنتظمة لأنظمتنا.

قد يتم نقل بعض بياناتك ومعالجتها خارج المغرب والمنطقة الاقتصادية الأوروبية، خاصة من قبل مقدمي خدماتنا (ميتا، جوجل). تخضع هذه التحويلات لضمانات مناسبة، بما في ذلك البنود التعاقدية النموذجية المعتمدة من المفوضية الأوروبية.

موقعنا وخدماتنا غير موجهة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 16 عاماً. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من القاصرين. إذا كنت والداً أو وصياً وتعتقد أن طفلك قد قدم لنا بيانات شخصية، يرجى التواصل معنا حتى نتمكن من حذفها.

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ تحديث منقح. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بانتظام للبقاء على اطلاع بممارساتنا في حماية البيانات.

لأي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو معالجة بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا:

DD WELLNESS 678 Ouled Metaa, Rue Ouled Aliyane, Temara 12000 البريد الإلكتروني: contact@desirsdorient.com الهاتف: +212537406877

لديك أيضاً الحق في تقديم شكوى لدى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP) إذا كنت تعتقد أن معالجة بياناتك لا تتوافق مع اللوائح المعمول بها.